コラム
ハウスキーパーさんからの報告
2012/05/27
ハウスキーパー業務は、ご家族やお子さま在宅で行う場合がほとんどですが、
どなたもいらっしゃらない、ご不在のお宅に伺うパターンもあります。
何と言っても・・・
ハウスキーパーさんとお客様の信頼関係が、何より大切です。
以下、ハウスキーパーさんからの報告、一部抜粋です。
「通常の業務内容
・台所・・食器片付け、食器類・鍋類の洗い、排水口磨き
・洗濯・・2階
・全室・・片付け、目立つ汚れの拭き掃除、掃除機
・トイレ、洗面所、バスルーム・・清掃
現場の状況
・リビング、ダイニングテーブル下、キッチン床の汚れが目立ったので、
拭き掃除を念入りにしました
・キッチンのモノ入れを片付け、備品を分類して収納しました
・・・・
時間を超過したので、お客様へメールと報告書でお知らせしたところ、
「◯◯さんが大変でなければ、綺麗になるのはありがたいです」と
お返事頂きました」
日によって、
家庭内の汚れが目立ったり、収納の不備に気付いたり、
ハウスキーパーの仕事は、時間で割り切れない部分があります。
綺麗好きで丁寧なハウスキーパーさんは、時間が延長になる日もあります。
お客様にご了承頂きながら、連絡を密に取りながら、
失礼がないよう、業務に当たらせて頂いてます。
料理もエンドレスですが、家庭内のお掃除も、
不要品と必要なモノの分別から廃棄、収納テクニックに至るまで、
その範囲は多岐にわたり、奥が深いです。
住まいの暮らし方は、家庭生活の食事と同様、
プライベートに包まれ、ベールに包まれ、
多様化、個別化していて、
とても分かりにくい部分になっているようです。
どなたもいらっしゃらない、ご不在のお宅に伺うパターンもあります。
何と言っても・・・
ハウスキーパーさんとお客様の信頼関係が、何より大切です。
以下、ハウスキーパーさんからの報告、一部抜粋です。
「通常の業務内容
・台所・・食器片付け、食器類・鍋類の洗い、排水口磨き
・洗濯・・2階
・全室・・片付け、目立つ汚れの拭き掃除、掃除機
・トイレ、洗面所、バスルーム・・清掃
現場の状況
・リビング、ダイニングテーブル下、キッチン床の汚れが目立ったので、
拭き掃除を念入りにしました
・キッチンのモノ入れを片付け、備品を分類して収納しました
・・・・
時間を超過したので、お客様へメールと報告書でお知らせしたところ、
「◯◯さんが大変でなければ、綺麗になるのはありがたいです」と
お返事頂きました」
日によって、
家庭内の汚れが目立ったり、収納の不備に気付いたり、
ハウスキーパーの仕事は、時間で割り切れない部分があります。
綺麗好きで丁寧なハウスキーパーさんは、時間が延長になる日もあります。
お客様にご了承頂きながら、連絡を密に取りながら、
失礼がないよう、業務に当たらせて頂いてます。
料理もエンドレスですが、家庭内のお掃除も、
不要品と必要なモノの分別から廃棄、収納テクニックに至るまで、
その範囲は多岐にわたり、奥が深いです。
住まいの暮らし方は、家庭生活の食事と同様、
プライベートに包まれ、ベールに包まれ、
多様化、個別化していて、
とても分かりにくい部分になっているようです。


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